maandag 27 februari 2023

Wil je een nieuw product of dienst lanceren? Wil je dat huidige klanten vaker bij je aanschaffen? Voorbeelden van concrete kwesties waar je als ondernemer of marketing communicatieprofessional tegen aan kunt lopen. Dat type uitdagingen vraagt om concrete, SMART doelen. Concreet communiceren op basis van communicatiedoelstellingen. In deze blog nemen we je mee in het nut van communicatiedoelstellingen en geven we je een aantal concrete voorbeelden op je goed op weg te helpen.

Wat?

Heel concreet zijn communicatiedoelstellingen, doelstellingen voor verschillende communicatie-uitingen. Door vooraf op papier te zetten wat je wil meten met de inzet van uitingen, kun je na inzet gemakkelijk beoordelen of het gewenste doel wel of niet is bereikt. Hoe effectief de inzet van uitingen is geweest. Communicatiedoelstellingen helpen je zo om de focus van jouw marketing inspanningen te bepalen. Daarmee zijn ze een cruciaal element van elk marketingplan.

Waarom?

Als ondernemer of marketing communicatie professional heb je communicatiedoelstellingen nodig om jouw merk te doen onderscheiden van de concurrentie. Door het nut van het merk naar jouw doelgroep te communiceren, bouw je of versterk je het imago van het merk. Je wint het vertrouwen van jouw klanten en genereert zo meer afname van jouw dienst of product. Bij de doelgroep leidt dat vervolgens tot een hogere waardering van het merk en klantloyaliteit.

Hoe?

We adviseren om communicatiedoelstellingen altijd SMART te formuleren. Dat betekent dat elk doel specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden moet zijn. Stel je voor dat je een communicatie uiting voor snelwegreclame wilt inzetten. Om dit SMART te onderbouwen..

• • Koppel je eerst het gewenste communicatiedoel: bijvoorbeeld het vergroten van de brand awareness van het merk.
  • Vervolgens formuleer je in 1 zin wat je concreet met de communicatie inzet wil bereiken: bijvoorbeeld ‘Binnen 1 jaar moet de bekendheid van het merk onder de doelgroep met 12% toegenomen zijn.’